Häufige Fragen
An wen richtet sich das Parkangebot von Parkfuchs24?
Das Parkangebot von Parkfuchs24 richtet sich an alle Fluggäste des Flughafens Frankfurt – egal, ob Sie in den Urlaub fliegen, geschäftlich reisen, einen Kurztrip planen oder mit der Familie länger verreisen.
Sie stellen Ihr Fahrzeug während der Reise günstig und sicher in Neu-Isenburg ab und fahren mit dem Shuttle zu Terminal 1 oder Terminal 3. Alternativ übergeben Sie Ihr Auto beim Valet Parking direkt am Terminal.
Wie funktioniert der Check-in beim Flughafenparken in Frankfurt?
Bei Parkfuchs24 fahren Sie zu dem in Ihrer Buchung angegebenen Standort in Neu-Isenburg. Vor Ort folgen Sie der Beschilderung zum Check-in und melden sich mit Ihrer Buchung an. Falls noch nicht bezahlt wurde, erfolgt die Bezahlung beim Check-in. Anschließend erhalten Sie alle wichtigen Informationen für Ihre Rückreise und die spätere Abholung am Flughafen.
Danach laden Sie Ihr Gepäck in den Shuttlebus um, erhalten die Zuweisung Ihres Parkplatzes und werden anschließend direkt zum Abflugbereich am Flughafen Frankfurt gebracht. Unser Team hilft Ihnen bei Bedarf beim Umladen des Gepäcks. Die Fahrt dauert je nach Standort, Terminal und Verkehrslage ca. 12–15 Minuten.
Wenn Sie im Parkhaus gebucht haben, rufen Sie uns bitte etwa 30 Minuten vor Ihrer Ankunft an. Planen Sie für einen entspannten Ablauf ausreichend Zeit ein. Wir empfehlen, etwa 2,5 Stunden vor Ihrem Abflug bei Parkfuchs24 einzutreffen.
Wie früh sollte man den Shuttle-Parkplatz am Flughafen Frankfurt reservieren?
Am besten reservieren Sie Ihren Shuttle-Parkplatz einige Wochen vor Abflug – besonders in den Ferien, da die Nachfrage in diesen Zeiträumen höher sein kann und Parkplätze kurzfristig knapp werden können.
Bei Parkfuchs24 sind auch kurzfristige Buchungen möglich, solange noch Plätze verfügbar sind. Im Online-Buchungssystem ist eine Buchung bis 8 Stunden vor Beginn der gewünschten Parkzeit möglich. Besonders für die Sommerferien und andere stark nachgefragte Reisezeiten empfiehlt es sich, frühzeitig zu buchen.
Sollte eine Online-Buchung kurzfristig nicht mehr möglich sein oder für Ihren gewünschten Zeitraum kein Parkplatz angezeigt werden, können Sie uns telefonisch kontaktieren. Wir prüfen dann, ob noch eine Buchungsmöglichkeit besteht.
Wie sicher ist Parken am Flughafen Frankfurt mit Shuttle-Service?
Wie sicher das Parken mit Shuttle-Service ist, hängt unter anderem von der Ausstattung des jeweiligen Parkplatzes ab. Achten Sie beispielsweise auf Videoüberwachung, Beleuchtung und regelmäßige Kontrollen.
Bei Parkfuchs24 ist der Parkplatz am Autokino videoüberwacht, beleuchtet und wird regelmäßig kontrolliert. Das überdachte Parkhaus ist ebenfalls beleuchtet. Dort werden der Einfahrts- und Eingangsbereich überwacht, die einzelnen Stellplätze selbst sind jedoch nicht videoüberwacht.
Welche Parkservices am Flughafen Frankfurt bieten videoüberwachte Stellplätze?
Bei Parkfuchs24 ist der Parkplatz am Autokino Gravenbruch in Neu-Isenburg videoüberwacht, beleuchtet und wird regelmäßig kontrolliert.
Im überdachten Parkhaus werden der Einfahrts- und Eingangsbereich überwacht. Die einzelnen Stellplätze im Parkhaus selbst sind jedoch nicht videoüberwacht.
Von beiden Parkfuchs24-Standorten bringt Sie der Shuttle direkt zum Abflugbereich: vom Autokino zu Terminal 1, vom Parkhaus zu Terminal 3.
Kannst du mir einen bewachten Flughafenparkplatz nahe Frankfurt in Deutschland empfehlen?
Eine Möglichkeit für bewachtes bzw. überwachtes Flughafenparken nahe Frankfurt ist Parkfuchs24 in Neu-Isenburg. Der Parkplatz am Autokino Gravenbruch ist videoüberwacht, gut beleuchtet und wird regelmäßig kontrolliert.
Parkfuchs24 bietet einen Shuttle-Service zum Flughafen Frankfurt an, der Sie direkt zum Abflugbereich von Terminal 1 oder Terminal 3 bringt. Die Fahrt dauert je nach Standort, Terminal und Verkehrslage ca. 12–15 Minuten. In der aktuellen Saison (01.10.–20.12.2026) kosten 8 Tage Parken 69 €, der Shuttle zum Flughafen und zurück für bis zu 4 Personen ist inklusive.
Alternativ steht ein überdachtes Parkhaus zur Verfügung. Dort werden der Einfahrts- und Eingangsbereich überwacht, die einzelnen Stellplätze selbst sind jedoch nicht videoüberwacht.
Wo kann ich für einen frühen Abflug in Frankfurt sicher parken?
Bei Parkfuchs24 in Neu-Isenburg können Sie auch bei einem frühen Abflug parken. Der Shuttle-Service steht rund um die Uhr zur Verfügung und fährt ohne festen Fahrplan direkt zum Abflugbereich von Terminal 1 oder Terminal 3. Planen Sie für einen entspannten Ablauf etwa 2,5 Stunden vor Abflug bei Parkfuchs24 ein.
Der Parkplatz am Autokino ist videoüberwacht, beleuchtet und wird regelmäßig kontrolliert. Für eine Anreise oder Abholung zwischen 0:00 und 6:00 Uhr fällt ein Nachtzuschlag von 10 € pro Fahrt an; liegen beide in diesem Zeitraum, sind es insgesamt 20 €.
Die Parkfuchs24 Standorte in Neu-Isenburg sind gut über die A3 und A661 erreichbar.
Kann ich bei Parkfuchs24 bar bezahlen?
Ja, bei Parkfuchs24 können Sie vor Ort bar bezahlen. Ebenso ist die Zahlung mit EC-/Girokarte oder Kreditkarte möglich, alternativ bequem über die Parkfuchs24 App. Eine Vorauszahlung ist bei einer Direktbuchung nicht erforderlich.
Kann ich meine Parkfuchs24-Buchung kostenlos stornieren?
Ja, bis 24 Stunden vor Beginn der gebuchten Parkzeit bzw. vor der vereinbarten Valet-Übergabe können Sie Ihre Buchung kostenlos stornieren. Die Stornierung erfolgt per E-Mail an info@parkfuchs24.de.
Bei einer späteren Stornierung, aber noch vor Beginn der gebuchten Parkzeit, werden gemäß unseren AGB 50 % des Buchungspreises berechnet. Ab Beginn der gebuchten Parkzeit werden 100 % des Buchungspreises fällig.
Kann ich mein E-Auto bei Parkfuchs24 laden?
Ja, im Parkhaus von Parkfuchs24 in der Marie-Curie-Straße 2 können Sie einen Ladeservice für Ihr E-Auto hinzubuchen. Der Ladeservice kostet 15 € zuzüglich 0,55 € pro kWh und kann bei der Buchung ausgewählt werden.
Am Standort Autokino Gravenbruch wird derzeit kein Ladeservice für Elektrofahrzeuge angeboten.
Wie lange warte ich nach dem Anruf auf den Shuttle?
Nach Ihrem Anruf erfolgt die Abholung je nach aktueller Shuttle-Situation. Ist ein Fahrer bereits vor Ort bzw. verfügbar, kann die Abholung direkt erfolgen. Andernfalls beträgt die Wartezeit in der Regel bis zu ca. 20 Minuten.
Die genaue Wartezeit kann je nach Verkehrs- und Kundenaufkommen variieren.
Kann ich meine Parkfuchs24-Buchung nachträglich ändern?
Ja. Änderungen wie Flugzeiten, Flugnummer oder Kennzeichen können Sie uns nachträglich mitteilen – am besten per E-Mail an info@parkfuchs24.de oder telefonisch.
Eine geänderte Rückflugnummer sollten Sie möglichst rechtzeitig mitteilen, damit die Änderung berücksichtigt und Ihr Rückflug entsprechend verfolgt werden kann.
Wenn Ihr Fahrzeug bereits bei Parkfuchs24 geparkt ist und Sie Ihre Parkdauer verlängern müssen, werden für jeden zusätzlichen Parktag 10 € berechnet. Bitte informieren Sie uns in diesem Fall ebenfalls über die Verlängerung.
Kann ich am Flughafen Frankfurt ohne Reservierung parken?
In den Terminal-Parkhäusern am Flughafen Frankfurt ist Parken grundsätzlich auch ohne vorherige Reservierung möglich. Bei Parkfuchs24 ist eine Reservierung erforderlich – online, über die App oder telefonisch.
Kurzfristige Buchungen sind möglich, solange noch Parkplätze verfügbar sind. Im Online-Buchungssystem kann eine Buchung bis 8 Stunden vor Beginn der gewünschten Parkzeit vorgenommen werden. Möchten Sie kurzfristiger parken oder wird online kein verfügbarer Parkplatz mehr angezeigt, können Sie uns telefonisch kontaktieren. Wir prüfen dann, ob noch eine Buchungsmöglichkeit besteht.
Worauf sollte man bei sicherem Flughafenparken in Frankfurt achten?
Bei der Auswahl eines sicheren Flughafenparkplatzes sollten Sie auf Videoüberwachung, gute Beleuchtung, regelmäßige Kontrollen und einen geregelten bzw. geschlossenen Zugang achten. Bei einer Schlüsselübergabe ist außerdem eine Dokumentation des Fahrzeugzustands sinnvoll.
Bei Parkfuchs24 ist der Parkplatz am Autokino videoüberwacht, beleuchtet und wird regelmäßig kontrolliert. Das überdachte Parkhaus ist ebenfalls beleuchtet und durch ein geschlossenes Tor gesichert. Der Einfahrts- und Eingangsbereich wird überwacht, die einzelnen Stellplätze selbst sind jedoch nicht videoüberwacht.
Wenn Sie Ihren Fahrzeugschlüssel bei Parkfuchs24 übergeben, wird der Zustand des Fahrzeugs mit Fotos dokumentiert und der Kilometerstand festgehalten – vergleichbar mit der Dokumentation bei einer Mietwagenübergabe.
Was passiert, wenn sich mein Rückflug verspätet?
Das ist kein Problem. Parkfuchs24 verfolgt Ihre angegebene Rückflugnummer per Live-Tracking und kann Verspätungen entsprechend berücksichtigen. Wichtig ist, dass Sie uns eine Änderung der Flugnummer rechtzeitig per E-Mail oder telefonisch mitteilen.
Nach der Landung rufen Sie wie gewohnt an und werden am vereinbarten Abholbereich am Terminal abgeholt. Führt die Verspätung dazu, dass sich Ihre gebuchte Parkdauer um einen oder mehrere zusätzliche Tage verlängert, werden 10 € pro zusätzlichem Parktag berechnet.
Was passiert, wenn ich länger bleibe als gebucht?
Wenn Sie länger bleiben als ursprünglich gebucht, informieren Sie uns bitte so früh wie möglich per E-Mail oder telefonisch über die Verlängerung Ihrer Parkdauer.
Für jeden zusätzlichen Parktag werden 10 € berechnet. So können wir die längere Parkdauer entsprechend berücksichtigen.
Muss ich bei Parkfuchs24 meinen Autoschlüssel abgeben?
Nein, beim Shuttle-Parken bei Parkfuchs24 sind Sie grundsätzlich nicht verpflichtet, Ihren Autoschlüssel abzugeben. Wenn Sie möchten, können Sie Ihren Schlüssel freiwillig bei uns hinterlegen. Besonders in stark ausgelasteten Saisonzeiten nehmen wir die Schlüsselverwahrung gerne an, sie ist jedoch kein Zwang.
Bei einer Schlüsselübergabe wird der Zustand Ihres Fahrzeugs mit Fotos dokumentiert und der Kilometerstand protokolliert. Das Fahrzeug ist während der notwendigen Fahrzeugbewegungen entsprechend versichert, vergleichbar mit unserem Valet-Service.
Beim Valet Parking ist die Schlüsselübergabe erforderlich, da Ihr Fahrzeug von einem Mitarbeiter übernommen und zum Parkplatz gebracht wird.
Kann ich bei Parkfuchs24 ein Wohnmobil, einen Anhänger, Kleinbus oder Motorrad parken?
Ja, bei Parkfuchs24 können Sie neben Pkw auch Kleinbusse und Motorräder parken. Wohnmobile und Fahrzeuge mit Anhänger sind ebenfalls möglich.
Für Wohnmobile oder Anhänger wird ein Aufschlag von 100 € berechnet. Für Fahrzeuge ab einer Länge von 5,20 m fällt ein Aufschlag von 25 € an. Bitte geben Sie den Fahrzeugtyp bzw. die Fahrzeuggröße bei der Buchung an, damit der passende Stellplatz berücksichtigt werden kann.
Was kostet Sperrgepäck wie Ski, Surfbrett oder Fahrradkoffer im Shuttle?
Bei Parkfuchs24 kostet ein Sperrgepäckstück, zum Beispiel ein Surfbrett, eine Ski-Ausrüstung, ein Schlauchboot oder ein Fahrradkoffer, 15 €. Für zwei Sperrgepäckstücke werden 25 € berechnet.
Sperrgepäck können Sie direkt bei der Online-Buchung auswählen. Normale Koffer sowie Kinderwagen und Kindersitze werden ohne Aufpreis im Shuttle mitgenommen.
Wir reisen mit mehr als 4 Personen – geht das beim Shuttle?
Ja. Bei Parkfuchs24 ist der Shuttle zum Flughafen und zurück für bis zu 4 Personen im Parkpreis enthalten. Ab der 5. Person wird ein Aufpreis von 10 € pro zusätzlicher Person für Hin- und Rückfahrt berechnet.
Geben Sie die Anzahl der Mitreisenden bei der Buchung an. Im Buchungssystem können Sie bis zu 10 Personen auswählen und sehen dort direkt den entsprechenden Gesamtpreis.
Welche Zusatzleistungen bietet Parkfuchs24?
Parkfuchs24 bietet verschiedene Zusatzleistungen an. Dazu gehören ein Tankservice am Standort Autokino für 10 €, ein Ladeservice für E-Autos im Parkhaus für 15 € zuzüglich 0,55 € pro kWh sowie ein Reparaturservice auf Anfrage.
Für den Reparaturservice berechnet Parkfuchs24 einmalig 100 € Servicegebühr. Die Kosten für die eigentliche Reparatur sind darin nicht enthalten und werden vom Kunden zusätzlich getragen.
Auch eine freiwillige Schlüsselverwahrung ist möglich und für unsere Kunden kostenlos. Verfügbare Zusatzleistungen können je nach Standort direkt bei der Buchung ausgewählt oder mit Parkfuchs24 abgestimmt werden.
Ist Parkfuchs24 barrierefrei?
Parkfuchs24 verfügt derzeit über keine speziell ausgewiesenen Behindertenparkplätze. Gäste mit eingeschränkter Mobilität unterstützen wir jedoch gerne. Sie können ihr Fahrzeug nach Absprache direkt im vorderen Bereich bei uns parken, damit die Wege möglichst kurz bleiben.
Unser Team hilft bei Bedarf beim Ein- und Aussteigen sowie beim Umladen des Gepäcks. Eine komfortable Alternative ist unser Valet Parking: Dabei übergeben Sie Ihr Fahrzeug direkt am vereinbarten Bereich am Terminal und müssen keinen Shuttle-Transfer vom Parkplatz zum Flughafen nutzen.
Gibt es bei Parkfuchs24 einen Nachtzuschlag?
Ja. Bei einer Anreise zwischen 0:00 und 6:00 Uhr fällt ein Nachtzuschlag von 10 € an. Erfolgt auch die Rückreise bzw. Abholung zwischen 0:00 und 6:00 Uhr, werden dafür ebenfalls 10 € berechnet.
Liegen sowohl die Anreise als auch die Rückreise in diesem Zeitraum, beträgt der Nachtzuschlag somit insgesamt 20 €. Der Shuttle-Service steht auch nachts und früh morgens zur Verfügung.
Was passiert bei einem Schaden an meinem Auto?
Wenn Sie bei Ihrer Rückkehr einen Schaden an Ihrem Fahrzeug feststellen, melden Sie diesen bitte unbedingt vor Ihrer Abfahrt unserem Personal vor Ort. So kann der Vorgang direkt aufgenommen und geprüft werden. Falls vorhanden, können dabei Fahrzeugdokumentationen oder Kameraaufzeichnungen berücksichtigt werden.
Bei einer Schlüsselübergabe wird der Zustand des Fahrzeugs zuvor mit Fotos dokumentiert und der Kilometerstand festgehalten. Für Schäden gelten die jeweiligen Haftungs- und Versicherungsbedingungen. Wichtig ist, dass ein festgestellter Schaden unmittelbar vor Ort gemeldet wird.
Wie hoch darf mein Fahrzeug im Parkhaus sein (SUV, Transporter, Dachbox)?
Die maximale Einfahrtshöhe in unserem Parkhaus beträgt 2,10 Meter. Bei SUVs, Transportern oder Fahrzeugen mit Dachbox beachten Sie bitte die Gesamthöhe des Fahrzeugs inklusive Dachbox und anderer Aufbauten.
Ich lande nachts – werde ich trotzdem abgeholt?
Ja. Der Shuttle-Service von Parkfuchs24 steht rund um die Uhr zur Verfügung, auch nachts, an Wochenenden und Feiertagen.
Wichtig ist, dass Sie bei Ihrer Buchung die richtige Rückflugnummer angeben, damit wir Ihren Rückflug und mögliche Verspätungen verfolgen können. Nach der Landung und der Gepäckausgabe rufen Sie uns bitte an. Wir warten auf Ihren Anruf und holen Sie anschließend am vereinbarten Abholbereich am Terminal ab.
Abholnummer Autokino: +49 (0)151 64 90 49 06
Abholnummer Parkhaus: +49 (0)163 584 36 27
Für eine Abholung zwischen 0:00 und 6:00 Uhr fällt ein Nachtzuschlag von 10 € an.
Was ist, wenn ich früher zurückkomme als gebucht – bekomme ich Geld zurück?
Nein, wenn Sie früher als gebucht zurückkommen und Ihren Parkplatz vorzeitig verlassen, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Erstattung der nicht genutzten Parktage.
In besonderen Ausnahmefällen, beispielsweise bei einem Todesfall, kann eine Erstattung individuell geprüft werden. Bitte kontaktieren Sie uns in einem solchen Fall direkt.
Was passiert, wenn ich zu spät zum Parkplatz komme?
Wenn Sie merken, dass Sie später als geplant bei Parkfuchs24 ankommen, rufen Sie uns bitte so früh wie möglich an. Wir prüfen dann gemeinsam, wie der weitere Ablauf organisiert werden kann.
Für die Abwicklung am Parkplatz und den anschließenden Shuttle-Transfer zum Flughafen sollten Sie insgesamt etwa 20–30 Minuten einplanen. Deshalb empfehlen wir, etwa 2,5 Stunden vor Abflug bei Parkfuchs24 einzutreffen.
Wenn die Zeit sehr knapp wird, können wir je nach Verfügbarkeit und organisatorischer Möglichkeit prüfen, ob kurzfristig ein Valet-Service angeboten werden kann. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall telefonisch.
Bekomme ich eine Rechnung für die Firma bzw. Spesenabrechnung?
Ja, bei Parkfuchs24 erhalten Sie eine Rechnung für Ihre Buchung, die Sie für Ihre Firmen- oder Spesenabrechnung verwenden können. Wenn die Rechnung auf eine Firma ausgestellt werden soll, geben Sie bitte die entsprechenden Firmendaten an.
Was muss ich zum Check-in bei Parkfuchs24 mitbringen?
Für den Check-in benötigen Sie lediglich Ihre Buchungsbestätigung. Diese können Sie ganz einfach auf Ihrem Smartphone vorzeigen – ein Ausdruck ist nicht erforderlich.
Falls Ihre Buchung noch nicht bezahlt wurde, können Sie die Zahlung beim Check-in vor Ort vornehmen. Eine Barzahlung sowie die Zahlung mit EC-/Girokarte oder Kreditkarte ist möglich; alternativ können Sie über die Parkfuchs24 App bezahlen.
Wird mein Auto während der Reise bewegt?
Beim Shuttle-Parken bleibt Ihr Fahrzeug grundsätzlich auf dem zugewiesenen Stellplatz. Wenn Sie Ihren Fahrzeugschlüssel freiwillig bei Parkfuchs24 hinterlegen, kann Ihr Fahrzeug bei Bedarf auf unserem Betriebsgelände umgesetzt werden. Bei der Schlüsselübergabe wird der Fahrzeugzustand mit Fotos dokumentiert und der Kilometerstand festgehalten.
Beim Valet Parking ist eine Fahrzeugbewegung erforderlich, da Ihr Fahrzeug am Terminal übernommen, zum vorgesehenen Stellplatz gebracht und für die Rückgabe wieder zum vereinbarten Übergabebereich am Terminal gefahren wird.
Auch bei gebuchten Zusatzleistungen wie Tank- oder Reparaturservice kann es erforderlich sein, das Fahrzeug entsprechend zu bewegen.
Mein Auto springt nach dem Urlaub nicht an – gibt es Starthilfe?
Ja. Sollte Ihr Fahrzeug nach Ihrer Rückkehr nicht anspringen, hilft Ihnen unser Team vor Ort kostenlos mit Starthilfe. Sprechen Sie uns einfach an, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können.
Darf ich Wertsachen oder Gepäck im Auto lassen?
Bitte lassen Sie keine Wertsachen, Dokumente oder Elektronik im Fahrzeug. Für Gegenstände im Fahrzeuginnenraum übernimmt Parkfuchs24 keine Haftung. Bei der Schlüsselübergabe und beim Valet Parking wird nur der äußere Fahrzeugzustand mit Fotos und der Kilometerstand dokumentiert – der Inhalt des Innenraums wird nicht erfasst.
Darf mein Hund im Shuttle mitfahren?
Ja, Ihr Hund darf im Shuttle von Parkfuchs24 mitfahren. Bitte geben Sie bei der Buchung an, dass Sie mit einem Hund reisen, damit wir dies bei der Planung des Transfers berücksichtigen können.
Wie erreiche ich Parkfuchs24 telefonisch?
Für Buchungen, Änderungen und allgemeine Fragen erreichen Sie Parkfuchs24 unter +49 (0)6102 883 83 66, Montag bis Freitag von 9:00 bis 15:00 Uhr, oder per E-Mail an info@parkfuchs24.de.
Für die Abholung nach dem Rückflug rufen Sie bitte nach Erhalt Ihres Gepäcks die Servicenummer Ihres Parkstandorts an:
– Autokino / Terminal 1: +49 (0)151 64 90 49 06
– Parkhaus / Terminal 3: +49 (0)163 584 36 27
Der Shuttle- und Abholservice steht rund um die Uhr zur Verfügung.
Welcher Parkplatzanbieter am Flughafen Frankfurt wartet bei einer Flugverspätung auf mich?
Bei Parkfuchs24 ist eine Flugverspätung kein Problem: Ihre Rückflugnummer wird per Live-Tracking verfolgt, und abgeholt werden Sie nach Ihrem Anruf – auch wenn der Flug später landet. Der Shuttle-Service ist rund um die Uhr verfügbar.
Teilen Sie eine geänderte Flugnummer bitte rechtzeitig per E-Mail oder telefonisch mit. Zusätzliche Kosten entstehen nur, wenn sich die Parkdauer um einen oder mehrere Tage verlängert (10 € pro zusätzlichem Parktag).